Система видеонаблюдения ломается тихо. Камера зарастает пылью и паутиной, диск переполняется и перестаёт писать, после скачка напряжения регистратор сбрасывает дату. Замечают это обычно в тот день, когда запись понадобилась — а её нет.
Что входит в обслуживание
Приезжаем и проходим систему целиком: чистим камеры и проверяем фокус, смотрим глубину архива и состояние диска, проверяем питание и разъёмы — на улице они страдают первыми, сверяем дату и время на регистраторе, обновляем настройки просмотра с телефона, если сменился роутер или тариф.
По итогу говорим прямо: что в порядке, что изношено и через сколько может отказать. Менять заранее не уговариваем — решение за вами, цифры в смете.
Чужие системы тоже берём
Необязательно, чтобы систему ставили мы. Приводим в порядок видеонаблюдение после других установщиков: разберёмся в схеме, восстановим доступ к регистратору, приведём архив и просмотр с телефона в рабочее состояние.
Сколько это стоит
Разовый выезд с работами по восстановлению — от 3 500 ₽ по прайсу. Настройка регистратора — 2 200 ₽, перенастройка камеры — от 1 870 ₽. Для организаций с несколькими объектами считаем регулярное обслуживание под число камер и адреса — стоимость фиксируется в договоре. Полный прайс работ — на странице цен.
Как проходит монтаж
- Фото или замер. Присылаете фото объекта в WhatsApp или MAX, либо вызываете замерщика — по Ростову-на-Дону выезд бесплатный.
- Три варианта сметы. В рабочее время обычно готовим за 15 минут: эконом, оптимальный и максимальный. Все цифры фиксируются в смете и договоре.
- Монтаж и настройка. Крепление камер, подключение питания и сигнала, настройка изображения и записи. Класс монтажа определяет замерщик на объекте.
- Сдача и удалённый доступ. Показываем систему в работе, настраиваем просмотр с телефона. Гарантия на оборудование R-Cams и монтажные работы — условия фиксируем в договоре.
Пришлите фото объекта или план в WhatsApp — в рабочее время обычно готовим три варианта сметы за 15 минут: эконом, оптимальный и максимальный. Выезд замерщика по Ростову-на-Дону — бесплатно, доставка оборудования на объект — 40,70 ₽/км.
📞 8 (938) 105-81-19 · 💬 Прислать фото в WhatsApp · ✉️ Прислать фото в MAX
Вопросы и ответы
Как часто нужно обслуживать видеонаблюдение?
Уличным камерам на юге достаётся: пыль, тополиный пух, паутина, ливни. Разумный минимум — проверка раз в полгода, перед летом и перед зимой. Внутренним камерам хватает раза в год.
Вы обслуживаете системы, которые ставили не вы?
Да. Разбираемся в чужой схеме, восстанавливаем доступ к регистратору и камерам, наводим порядок в архиве. Если часть оборудования отжила своё, покажем это на месте и посчитаем замену отдельной сметой.
Почему камера стала хуже видеть ночью?
Чаще всего дело в грязи на объективе или в паутине перед ИК-подсветкой: ночью она превращается в белую пелену. Лечится чисткой при выезде. Если после чистки картинка не вернулась, смотрим матрицу и питание.
Запись перестала вестись — что это?
Типовые причины: переполнился или посыпался диск, сбилась дата после отключения света, слетели настройки записи. На выезде проверяем всё по цепочке и запускаем запись заново.
Что будет, если систему не обслуживать?
Она проработает — до первого серьёзного повода. Обычно всё выясняется, когда нужна запись: диск умер три месяца назад, и этих трёх месяцев в архиве нет. Профилактика дешевле, чем разбирательство без записи.
Цены справочные, по прайс-листу от 16.04.2026: итоговая стоимость зависит от состава работ, оборудования и объекта и фиксируется в смете и договоре. Информация не является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ).
Смотрите также: ремонт видеонаблюдения · настройка видеонаблюдения · цены на установку видеонаблюдения · видеонаблюдение в Ростове-на-Дону
Частая причина обращения — архив кончается быстрее нужного. Как считается глубина хранения: «сколько хранится запись с камер».
Не получается открыть архив или в нём пропуски — начните с инструкции «как посмотреть запись с камеры».