Как мы поставили видеонаблюдение в торговом центре на Шолохова: 28 камер, 4 дня, 0 простоев арендаторов
В марте 2025 года установили систему видеонаблюдения на 28 IP-камер в торговом центре на Шолохова в Ростове-на-Дону. Монтаж занял 4 дня, арендаторы не прерывали работу.
В марте 2025 года установили систему видеонаблюдения на 28 IP-камер в торговом центре на Шолохова в Ростове-на-Дону. Монтаж занял 4 дня, арендаторы не прерывали работу.
Наша основная услуга — комплексная установка видеонаблюдения под ключ, с договором и гарантией 1 год.
С какими тремя проблемами пришёл клиент
Старые камеры давали «кашу» — запись бесполезна для полиции
Аналоговые камеры 720p 2018 года при освещении ниже 50 люкс переходили в режим ночного «зерна». На записи инцидента с кражей шубы лицо было неразличимо. Страховая компания отказала в выплате, сославшись на п. 4.2 договора: «качество записи должно позволять идентифицировать личность». Клиент потерял и товар, и страховую выплату.
Подсобные помещения и парковка — «белые пятна»
Из 14 камер старой системы работали 9. Зона погрузки, два служебных коридора и парковка на 34 машино-места не покрывались вообще. По словам управляющего, за год на парковке было три случая повреждения машин — виновники не установлены.
Нет удалённого доступа — управляющий узнаёт об инцидентах с опозданием
Видеорегистратор стоял в серверной без выхода в интернет. Среднее время реакции на инцидент — 4–6 часов.
Как мы проектировали систему — аудит за один день
Выезд на объект занял 6 часов. Мы зафиксировали 23 «мёртвые зоны». Отдельно промерили освещённость: в зоне погрузки ночью — 8 люкс, в двух коридорах — 12 люкс. Это определило выбор матриц.
Почему выбрали 4 Мп вместо стандартных 2 Мп
Для торговли важно не просто «что-то произошло», а «кто это сделал». Камеры 4 Мп R-CAMS-ip4d-G4-POE с матрицей 1/2.8″ дают разрешение, достаточное для идентификации лица на дистанции до 7 метров при освещённости от 0.003 люкс. На входных группах установили 4 Мп уличные R-CAMS-ip4o-G4-POE с обзором 100°: одна камера покрывает весь проём шириной до 4 м с сохранением читаемости лиц.
Схема размещения: 28 точек вместо 14
| Зона | Камер | Тип |
|---|---|---|
| Торговый зал (2 этажа) | 12 | 4 Мп купольная R-CAMS-ip4d-G4-POE (арт. 070) |
| Входные группы (3 шт.) | 6 | 4 Мп фикс. R-CAMS-ip4o-G4-POE (арт. 071) |
| Парковка | 4 | 6 Мп StarLight уличная R-CAMS-ip6o-G6S-POE (арт. 073) |
| Зона погрузки + коридоры | 4 | 8 Мп StarLight R-CAMS-ip8o-N8S-POE (арт. 066) |
| Касса якорных арендаторов | 2 | 4 Мп купольная R-CAMS-ip4d-G4-POE (арт. 070) |
NVR — 32-канальный с RAID-1 на двух дисках по 4 ТБ: глубина архива 45 суток при записи по движению, 18 суток при постоянной записи.
Монтаж — что пошло не по плану и как мы это исправили
На второй день монтажа выяснилось: кабельные каналы в фальш-потолке первого этажа заняты слаботочкой арендатора. Мы переложили три линии через технический канал вдоль несущей балки, согласовав маршрут с арендатором за 40 минут. Дополнительных работ — 2 часа, сроки не сдвинулись.
Второй нюанс: зона погрузки выходит на север, летом там прямое солнце в 7–9 утра. Камеры давали засветку. Заменили две точки на модели с авто-диафрагмой — решение заняло один день и не потребовало доплаты.
Что получил клиент через 30 дней после запуска
«За месяц зафиксировали 2 попытки кражи в примерочных — оба раза запись передали в полицию, один случай уже в суде. Страховая продлила договор без вопросов. На парковке поймали виновника царапины на BMW — он возместил ущерб добровольно после просмотра записи.»
- Среднее время реакции: с 4–6 ч. → 12 минут
- Инцидентов задокументировано за месяц: 7
- Страховой договор продлён без повышения тарифа
Сколько стоит видеонаблюдение для торгового центра такого формата
Итоговая стоимость проекта под ключ: 480 000 рублей (оборудование + монтаж + пусконаладка + обучение персонала). В эту сумму входит:
- 28 IP-камер, NVR, 2 жёстких диска, источники бесперебойного питания
- Разработка проекта и схемы размещения
- Монтаж кабеля и коробов
- Настройка удалённого доступа с телефона
- Гарантия 1 год на оборудование и монтажные работы
Для сравнения: стоимость аналогичного объекта у трёх других компаний, которые рассматривал клиент до обращения в R-Cams, составляла 560 000–720 000 рублей при меньшем количестве камер.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли установить камеры без закрытия магазина?
Да. На этом объекте ни один арендатор не прерывал работу. Монтаж ведётся поэтапно — зону за зоной — в часы минимального трафика (обычно 9:00–12:00).
Через сколько дней после заявки можно ждать выезда?
Выезд для аудита — в течение 1 рабочего дня. Срок монтажа объекта до 30 камер — 3–5 дней.
Что происходит с записью при отключении электричества?
ИБП обеспечивает работу системы 2–4 часа. NVR с RAID-1 дублирует запись на два диска одновременно: если один выходит из строя, архив не теряется.
Обязательно ли уведомлять посетителей о видеосъёмке?
По ФЗ-149 и ст. 152.1 ГК РФ — да. Мы помогаем разместить таблички «Ведётся видеонаблюдение» в соответствии с требованиями. Стоимость табличек включена в проект.